Теперь, обещают работники учреждения, очереди в банковские кассы остались позади, а любую услугу можно получить всего в течение нескольких минут.
Теперь, обещают работники учреждения, очереди в банковские кассы остались позади, а любую услугу можно получить всего в течение нескольких минут.
Во время торжественного открытия символическую ленту перед входом в него перерезали председатель Сумского областного совета Николай Клочко и начальник филиала-Сумского областного управления Государственного сберегательного банка Украины, депутат областного совета Олег Радченко.
Спикер областного парламента отметил важность события для рядовых граждан Сумщины. «Государственный банк, который имеет около 6000 отделений по всей Украине, делает новый шаг навстречу людям. Мы видим, что в этом отделении очень удобно для любого клиента банка. Пожилые люди уже не будут стоять в очереди, а будут получать электронный билет, который поможет снять напряжение. Кроме того, я вижу здесь дистанционное обслуживание клиентов. Считаю, что то, что делает Сбербанк - это и поддержка армии, обслуживание клиентов, кредитование при покупке твердотопливных котлов, повышение надежности обслуживания, говорит о том, что государство делает очередной шаг навстречу людям, чтобы они чувствовали себя защищенными и знали, что деньги находятся в надежных руках », - отметил Николай Клочко.
Новое отделение отвечает современным требованиям функциональности и высоким стандартам обслуживания клиентов банка. В офисе понятное и простое зонирование помещения позволяет клиенту легко ориентироваться внутри и чувствовать себя максимально комфортно. Помимо предоставления полного спектра банковских услуг - от оплаты коммунальных платежей к оформлению кредитов и депозитов, клиенты могут самостоятельно воспользоваться каналами самообслуживания с помощью современных гаджетов, а при необходимости получить консультацию специалиста.
Руководитель учреждения Олег Радченко говорит: «Здесь будут обслуживать частных клиентов и юридических лиц. С каждым годом клиенты банка становятся все более требовательными как к услугам продуктов банка, так и в функциональности банковских отделений. Поэтому мы стремимся, чтобы наши отделения были современными и высокотехнологичными офисами, которые соответствуют духу нового времени».
В зоне круглосуточного самообслуживания можно в любое время суток снять или внести на карту наличные денежные средства, оплатить услуги мобильной связи, погасить кредит, открыть новый вклад или пополнить существующий, получить подробную информацию о состоянии своих счетов и пообщаться с оператором call- центра. Все банкоматы с функцией выдачи и приема наличных доступны для обслуживания посетителей 24 часа в сутки семь дней в неделю. А в зоне онлайн-обслуживания клиенты банка могут самостоятельно воспользоваться интернет-банкингом.
«На сегодняшний день Сбербанк в Сумской области развивается, - продолжает Олег Владимирович. - Мы не только открываем новые отделения, но и представляем новое качество обслуживания. У нас появились холл-менеджеры, которые встречают клиентов, помогают им разобраться во всех вопросах. Это все для того, чтобы люди почувствовали качество обслуживания и то, что мы живем потребностями тех людей, которые приходят к нам в банк на обслуживание».
Сейчас на Сумщине работает 145 отделений сберегательного банка вместе с областным управлением, 22 из которых в областном центре.
